Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e Condizioni sono applicati tra De Stefanis International, una società finlandese che agisce sotto le leggi della Finlandia e il cliente per gli ordini effettuati in PolarDeli negozio online.
Generale
Il cliente deve essere maggiorenne (18 anni) per ordinare prodotti dal negozio. Il cliente è responsabile per la correttezza di tutte le informazioni fornite. Effettuando un ordine il cliente garantisce che le informazioni fornite durante il processo di ordinazione sono vere ed accurate. Le consegne vengono effettuate solo per i paesi UE.
Processo del ordine & consegna
Dopo aver effettuato un ordine presso il negozio, si riceverà una conferma d'ordine via e-mail da PolarDeli. La conferma dell'ordine costituisce un accordo di vendita vincolante il cliente e PolarDeli. PolarDeli riserva il diritto di rifiutare o annullare l'ordine. In tali casi, i pagamenti già versati saranno restituiti senza indugio.
I prezzi dei prodotti sono visualizzati presso il negozio. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA finlandese, spese di consegna escluse.
Le spese di spedizione verranno addebitate separatamente. Per Italia costi di trasporto di 6,50€. Per tutti gli altri paesi dell'UE si applicano i costi di spedizione di 9,90 €. Per ordini superiori ai 70€ la consegna è gratuita. Gli ordini verranno spediti entro tre (3) giorni lavorativi. Nel caso in cui la consegna è ritardata in modo significativo, PolarDeli vi contatterà via e-mail.
Revoca e restituzione
PolarDeli si impegna a sostituire un prodotto difettoso o danneggiato o, in alternativa, rimborsare l’intero valore dell’acquisto. Sarà eseguita una verifica su tutti i resi per costatarne l’effettivo danneggiamento o difetto. Per qualsiasi irregolarità riscontrata durante la consegna si prega di informare PolarDeli via e-mail.
Il cliente ha il diritto di restituire un prodotto entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui si è ricevuto il prodotto a condizione che
1) l’ordine sia stato revocato secondo le condizioni di vendita informandone PolarDeli al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto,
2) il prodotto non è stato utilizzato
3) il prodotto, tutte le parti che fanno parte del prodotto e il pacchetto sono in condizioni identiche, in cui è stato ricevuto.
Nel restituire i prodotti, il cliente stesso risponde dei rischi di trasporto e spese di ritorno. Verrà rimborsato del importo dei prodotti restituiti entro 3-5 giorni lavorativi, per i pagamenti Paypal e carta di credito 5-10 giorni lavorativi a condizione che i prodotti soddisfano i requisiti della politica di ritorno sopraindicato. L'indirizzo del mittente è PolarDeli/De Stefanis International, Via Enrico Versus 55, 00126 Roma.